eZINES: GOEDKOOP, DOELGERICHT EN EFFICIENT
Vergroot het bereik van uw uitgaven met een elektronisch magazine
Zijn ezines iets voor u? Bij ezines is, in tegenstelling tot bij websites, informatie beschikbaar over de lezers. Daarnaast zijn ze goedkoop en goed in te passen tussen andere uitgeefproducten. InCT verdiepte zich in de techniek en sprak met Carlo van Nistelrooy, directeur en oprichter van eMAG.
De medewerkers van eMAG houden zich alleen maar bezig met elektronische magazines, kortweg emagazines of ezines. Carlo van Nistelrooy (35) richtte het bedrijf in maart 2002 op en eMAG verzorgt namens diverse klanten inmiddels de uitgave van ongeveer 20 ezines. Het is de bedoeling dat het aantal door eMAG uitgegeven ezines waar eMAG voor betaald wordt in de loop van 2003 uitgroeit tot ongeveer 35. Een ezine dat eMAG in eigen beheer uitgeeft is kriQ, een werkdagelijkse uitgave waarin een opmerkeliijk Nederlandse woord wordt besproken. Van Nistelrooy: "Met kriQ willen we laten zien dat we meer kunnen dan alleen techniek. Wij profileren ons als uitgeefpartner, ik ben ook geen techneut, ik kom uit het uitgeefvak. We werken dan ook vooral voor uitgevers, we doen de opmaak, de verzending, de rapportage en we onderhouden de database."
Indien een ezine alleen uit tekst bestaat, dan is het opmaken niet al te ingewikkeld. Worden er afbeeldingen opgenomen dat wordt het al vrij snel een specialisme om het ezine bij alle abonnees, die allerlei verschillende e-mail pakketten gebruiken, goed op het scherm te krijgen. De verzender dient zich verder af te vragen of afbeeldingen gelijk met het bericht worden meegezonden of dat de afbeeldingen via internet worden geladen op het moment dat het e-mail bericht ook werkelijk gelezen wordt. Dat laatste werkt natuurlijk alleen als de lezer op dat moment verbinding heeft met internet en ook dan staan alle afbeeldingen niet meteen op het scherm. Daar staat tegenover dat het verzenden van ezines inclusief de afbeeldingen veel verkeer oplevert en dus extra geld kost.
Voor het versturen van veel e-mails tegelijk is speciale software in de handel. Deze mailing list software let er bijvoorbeeld op dat de mail server, dat is het internet-equivalent van het postkantoor, niet overbelast raakt. Ook kan deze software overweg met foutberichten die terugkomen als een e-mail adres niet meer bestaat of als de ontvanger bijvoorbeeld op vakantie is. Deze software kan een bericht ook een persoonlijk tintje geven, iedere abonnee kan bijvoorbeeld met z'n eigen naam worden aangesproken.
Het onderhoud van de abonneedatabase is ook iets wat u wellicht wilt uitbesteden. Het is handig als abonnees zich via het web kunnen aanmelden en afmelden, als een e-mail adres niet meer bestaat is het ook handig dat dit geautomatiseerd wordt verwerkt. Een vorm van rapportage waarin zaken zoals het aantal nieuwe abonnees, het aantal afvallers, de reden van afvallen en dergelijke worden vermeld is voor een uitgever voor de hand liggend maar zeker niet iets wat iedere leverancier aanbiedt.
De meeste uitgevers zullen zich niet wensen te verdiepen in software voor mailing lists. Van Nistelrooy biedt desgewenst full service: "Mijn visie is dat een uitgever de regie moet voeren over wat hij uitgeeft en niet alles ook echt zelf moet doen. Het belangrijkste wat wij doen, is het geven van gemoedsrust. We zorgen er voor dat het gewoon werkt, wij beheersen emagazines tot in de details." Indien nodig houdt eMAG ook deadlines in de gaten, geeft adviezen en doet alles om uw ezine een succes te maken. Als het goed is, is immers het succes van uw ezines ook een succes voor de dienstverlener die u inschakelt voor uw ezines.
Geld Verdienen?
Dat de techniek werkt is aardig, of het ook iets oplevert is de vraag die het meest interessant is. "Ik denk dat veel uitgevers voor internet terugdeinzen. Wij bewijzen dat er voor een uitgever geld te
verdienen is door de juiste combinatie van website, emagazine en het blad.
Soms breng je een site zelfs in omvang terug, positioneer je het emagazine
tussen blad en de site en maak je het geheel rendabel. Niet alleen
financieel, maar ook qua imago maak je hierdoor winst.", zegt Van Nistelrooy. Extra contactmomenten met uw lezers kan zo z'n voordelen hebben, een blad dat eens per kwartaal uitkomt kan het recente nieuws bijvoorbeeld per ezine verspreiden. Dat kan positief werken voor het imago.
"Zo maken wij een emagazine in een oplage van 1500. De oplage van het blad -
dat verschijnt in een kleine markt - is 600. Dat betekent dat we voor de
uitgever niet alleen de meelezers in kaart brengen, maar ook de adverteerder
kunnen aantonen dat we kwalitatief een heel erg goed bereik in de branche
hebben. We weten immers wie er op de verzendlijst staan." Een ezine kan bijvoorbeeld met een extra uitgaven de aandacht vestigen op nieuwe of verlopende aanbiedingen van de adverteerders.
"Emags werken, dat weet ik zeker. Maar de introductie en uitgeefstrategie zijn heel belangrijk. Zo is een emagazine dat ooit gratis is begonnen, is moeilijk om betaald te maken.." eMAG is als dienstverlener op dit moment betrokken bij een ezine op abonnementsbasis, de lezer betaalt dus ook daadwerkelijk voor de e-mails. . Maar ook als u als uitgever uw ezines gratis ter beschikking stelt kunt u er iets aan verdienen. Adverteerders kunt u iets extra's bieden, bijvoorbeeld geen korting meer maar wel steeds een advertentie in het ezine.
Conclusie
Ezines zijn vanwege de lage kosten voor iedere uitgever zonder meer een overweging waard. Om de kans op succes te optimaliseren is het wel noodzakelijk dat een ezine in de strategie en de bedrijfsvoering wordt ingepast. Uitgevers die direct geld verdienen met een ezine zijn vooralsnog zeldzaam, een totaalplaatje kan met een ezine al echter snel positief worden.
Tips
Een inkopper, dat is duidelijk. Maar zeker iets wat u moet doen. Kijk eens wat anderen doen met hun uitgaven, doe ideeën op. Of juist niet, overtuig uzelf er van dat een ezine niets voor u is.
Als u een kleinschalig ezine wilt uitgeven, tot enkele honderden abonnees, dan kunt u dat gewoon zelf versturen, net als uw andere e-mail. Gebruik een special e-mail adres, bijvoorbeeld 'mailinglist@uwuitgeverij.nl'. Type het bericht gewoon in zoals u iedere e-mail in zou typen en gebruik het speciale adres zowel als afzender en als geadresseerde. Plak de e-mail adressen van de abonnees in het 'bcc'-veld. Doe er niet honderden tegelijk, maar steeds enkele tientallen en test het eerst goed bij vrienden en bekenden. De e-mail adressen van de abonnees kunt u verzamelen met een formulier op uw website, de meeste internet providers bieden standaard een methode om formulieren op websites goed te laten werken. De e-mail adressen zelf houdt u bijvoorbeeld met Excel bij.
Om iemand een ezine te sturen heeft u alleen maar een e-mail adres nodig. Maar wie weet hoe veel mensen bereid zijn meer informatie te verstrekken. U kunt een formulier op uw website plaatsen waar de potentiële abonnee naast een e-mail adres ook naam, werkgever, branche of wat u ook maar verzint kan invullen. Alleen het e-mail adres maakt u een verplicht in te vullen veld, de rest is optioneel. Hoe meer u weet over u lezers, hoe mooier dat natuurlijk is.
Vermeld in ieder nummer van uw ezine hoe iemand z'n abonnement kan opzeggen. Met weinig kunt u zo veel ergernis veroorzaken als met ezines waar men niet meer vanaf komt.
Volgens de algemeen geldende internet etiquette mag u een e-mail adres alleen maar gebruiken voor het doel waarvoor het u ter beschikking gesteld is. U mag een abonnee op een ezine dus niet tussendoor ook een leuke aanbieding sturen. De wet verbiedt het nog niet, dat zal later dit jaar nog gaan gebeuren, maar als u een e-mail adres misbruikt zullen de meeste internetters u dat niet in dank afnemen. Iets anders is het als een abonnee expliciet toestemming heeft gegeven.
Iemand die geïnteresseerd is in uw ezines wil wellicht ook oude nummers raadplegen. U kunt die mensen van dienst zijn door de oude nummers gewoon als webpagina's op uw website te plaatsen.
Een goed ezine is niet per sé dat ezine dat er het beste uitziet. Een goed ezine verschijnt regelmatig en op tijd, bevat geen spelfouten of niet werkende hyperlinks, enzovoort. Het werkt natuurlijk net zo als bij papieren uitgaven. Toch zijn er uitgevers die voor hun elektronische uitgaven hele andere standaarden lijken te hanteren dan ze hun gewone uitgaven doen.
Het is niet eenvoudig alle technische ontwikkelingen op het gebied van internet zelf bij te houden. De meeste uitgevers zullen hun ezines dan ook (gedeeltelijk) uitbesteden. Er zijn verschillende bedrijven waar u daarvoor terecht kunt, vraag u wel af wat voor een leverancier u eigenlijk zoekt. Zoekt u een bedrijf dat alleen maar verstuurt, zoals een drukker alleen maar drukt, of zoekt een partner die u helpt met het maken van technische keuzen, deadlines voor u in de gaten houdt, enzovoort. In dat kader is het aardig u eens af te vragen hoe u ezine-verzender z'n geld verdient: is dat met advies en een marge op de kosten of probeert een bedrijf gewoon zo veel mogelijk verkeer te genereren waardoor de rekening voor het verkeer lekker oploopt. Let er ook op dat het elektronische adressen bestand wel altijd uw eigendom blijft.
Termen
blind carbon copy: Een CC, of 'carbon copy', van een e-mail bericht ontvangt u als u niet de geadresseerde bent maar de verzender toch wil dat u de mail ontvangt. Iedereen die een bepaalde e-mail ontvangt kan zien aan wie het bericht verstuurd is en aan wie het bericht ge-cc-t is. Een BCC is hetzelfde als een CC, met dat verschil dat niemand kan zien aan wie het bericht ge-bcc-t is. Ontvangt u een bericht terwijl uw e-mail adres niet vermeld staat, dan ben u dus ge-bcc-t.
ook wel eMagazine, eMag, elektronische nieuwsbrief of mailing list. Verzamelnaam voor een vaker verschijnende publicatie die per e-mail verspreid wordt. Dat hier de term 'ezine' is gekozen en niet bijvoorbeeld 'emagazine' is vrij willekeurig.
HyperText Markup Language, de taal waarin webpagina's worden geschreven. Toepassingen zoals FrontPage en Go Live helpen webontwerpers de HTML-pagina's te schrijven, maar een kan ook direct, met een tekstverwerker.
Informatie die opgemaakt is volgens de HTML standaard. Vaak bestaan ezines alleen uit tekst zonder opmaak ('platte tekst'). Tegenwoordig kunnen veel e-mail pakketen ook overweg met e-mails die zijn opgemaakt in HTML. Een e-mail bericht opgemaakt in HTML kan onder andere verschillende lettertypen en afbeeldingen bevatten. Nadeel van HTML-e-mail is dat het versturen afbeelding relatief erg veel capaciteit kost en niet iedereen over een e-mail programma beschikt dat het bericht goed kan weergeven.
Portable Document Format, een standaard bestandsindeling ontwikkeld door Adobe waarmee ieder document kan worden beschreven. PDF bestanden kunnen gelezen worden met Acrobat Reader. PDF werkt platformonafhankelijk, Windows, Mac OS, Linux, allemaal kunnen ze overweg met PDF's, PDF bestanden zijn daarom een goede keuze voor ebooks en ezines.
Als men het over internet heeft dan wordt met 'verkeer' de data bedoeld die over het wereldwijde netwerk wordt verzonden. Vaak moet er voor 'verkeer' worden afgerekend, hoe meer data u verstuurt, hoe hoger de kosten. Bij een gewoon abonnement bij een internet service provider is een bepaalde hoeveelheid verkeer bij de prijs van het abonnement inbegrepen. Genereert u meer verkeer, dan moet u bijbetalen. In het Engels spreekt men van 'traffic'.
Op het web:
Leveranciers van ezine-diensten (niet uitputtend):
Blinker Marketing: http://www.blinker.nl/
eMAG: http://www.emag.nl/
eMark: http://www.e-mark.nl/
M+ Groep: http://www.mplus.net/
Yourzine.nl: http://www.yourzine.nl/
Ezine Manager: http://www.ezinemanager.com/
Topica: http://www.topica.com/
Vertical Response: http://www.verticalresponse.com/
Aardig:
http://e-zine.pagina.nl/
http://www.kriq.nl/
Ezine overzichten:
http://www.ezine-dir.com/, http://www.coollist.com/, http://ezine-universe.com/
Informatie over het publiceren van ezines:
http://www.myownezine.com/, http://www.e-zinez.com/, http://www.ezineuniversity.com/
Tekst: Roelof Roos
© 2003 The Dutch Republic / Roelof Roos; Alle rechten voorbehouden.
